Technical Support Specialist (gn)
Unternehmen
Unser Mandant ist ein Hidden Champion aus Tuttlingen mit Qualität "Made in Germany". Das Familienunternehmen ist einer der weltweit führenden Anbieter in seiner Branche und beschäftigt in Tuttlingen derzeit über 200 Mitarbeitende.
Beschreibung
- Analyse und Behebung komplexer technischer Probleme inklusive Ursachenanalyse
- Technischer Support und Training von Kunden und Händlern, telefonisch, vor Ort und weltweit
- Analyse von Praxisproblemen und enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Qualität zur Produktverbesserung
- Erstellung technischer Dokumentationen und Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Lösungen
Anforderungen
- Technische Qualifikation im Bereich Elektrotechnik, Automatisierung, Mechatronik o. Ä
- Mehrjährige Erfahrung in technischer Fehleranalyse, Maschinenintegration und/oder Training
- Sehr gutes technisches Verständnis und ausgeprägte Kunden- und Kommunikationsorientierung
- Sehr gute Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit ERP-/CRM- und Servicetools
- Interesse an KI und neuen Technologien sowie strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Reisebereitschaft für weltweite Kundeneinsätze
I. Vorgespräch mit Broeder | Ruckh
II. Online-Interview mit dem Mandanten
III. Vor Ort Interview mit dem Mandanten
II. Online-Interview mit dem Mandanten
III. Vor Ort Interview mit dem Mandanten
- 40 Wochenstunden
- Leistungsabhängige Komponente beim Gehalt
- 30 Urlaubstage
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